¿Cómo utilizar estrategias de marketing digital para el turismo en tu negocio?

Marketing digital para turismo

Han pasado décadas desde que el mítico Ogilvy posicionara a un par de países como destinos turísticos, pero al hablar de estrategias de marketing digital para turismo, los preceptos empleados en aquella tarea titánica siguen vigentes.

En ese sentido, la tarea de integrar nuestros destinos y campañas de turismo a la velocidad informática de nuestros días puede verse como un proceso de actualización: aprovechar lo que la tierra incógnita del Internet ofrece en cuanto a captación de clientes.

Aquí hemos reunido las cuatro tendencias más útiles en el sector, mismas que todacampaña turística debe aplicar para alcanzar las pantallas de los nuevos viajeros.

SEO para agencias turísticas

El posicionamiento de una identidad digital que acerque de manera clara y amigable los distintos productos de nuestro negocio es el eje clave para captar clientes a cuyas expectativas nuestros paquetes y servicios pueden adaptarse.

Es por eso que no solo es necesario posicionarse como un fin útil en los resultados de búsqueda de los motores más utilizados, sino que la prioridad debe establecerse en una omnicanalidad en la que el escucha digital alcance nuestros servicios con un clic o menos.

Mensajería instantánea y reservaciones

¿Cuál es la forma más sencilla de captar un cliente luego de que este ha sido alcanzado por alguno de los canales de nuestra campaña? Su móvil.

No limitarse a un hipervínculo que lleve a una página de registro donde el cliente ingrese sus datos, responde a clientes entre los 20 y los 35 años, que dan prioridad al trato humano por encima de procesos automatizados.

¿Pueden tus clientes solicitar y contratar tus servicios por medio de un mensaje en las principales redes sociales y servicios de mensajería? Esa es un área de oportunidad.

El storytelling y los tours

Uno de los secretos más celosamente guardados de toda estrategia de marketing se encuentra dentro de la llamada respuesta emocional.

Siempre puede promocionarse un tour o paquete de servicios en base a su precio, pero los estudios sugieren un mayor radio de respuesta cuando se les habla a las emociones del cliente.

Trasladar el objetivo de la venta de servicios de viaje concretos al ofrecimiento de experiencias de viaje, documentadas en multimedia, tiene como enfoque este sector de nuestros clientes y es uno muy numeroso.

El big data en el turismo

Por el concepto, entendamos la medición estadística de cantidades astronómicas de información extraídas de la acumulación de información conformada por los millones de zetabytes en conjunto que nuestra especie genera en la red.

Suele pensarse que las consultas de big data están limitadas a grandes transnacionales, pero una consulta podría orientarnos a la edad y el lugar donde se encuentran nuestros clientes potenciales, eso sin mencionar la reputación que irás formando por el feedback de aquellos que te contraten.

Implementar estas estrategias de marketing digital para turismo y establecer una omnicanalidad que deje tus servicios en la consciencia inmediata de tu consumidor objetivo, llevará tiempo y requerirá de un estudio profundo del nicho en el que te encuentras.

Si tienes una agencia turística o negocio relacionado a este nicho te invitamos a contactar con nosotros para ayudarte a implementar una estrategia a la medida.

 

Las ventajas de NO tener un correo público (hotmail, gmail, etc)

correp público vs corporativo

Con los mercados cada vez más competitivos es necesario que tú empresa, negocio o proyecto tenga una excelente imagen corporativa y aunque este nombre parezca muy grande no es más que mostrar una imagen uniforme, incluyendo en lo digital. Hoy veremos las ventajas del correo coorporativo vs uno público.

Una de las formas más efectivas de transmitir profesionalidad  para un negocio es contar con una imagen corporativa uniforme, está probado que mientras más seriedad proyectes, podrás atraer más clientes a tu negocio.

Cuando usamos un correo público, es decir sin dominio corporativo,  no le estamos dando la importancia debida a nuestra imagen digital.

Con dominio propio me refiero a que no posees un nombre internet para tu negocio, por ejemplo si tuvieras una página web para tu empresa, por ejemplo  www.barcosangelita.com, tu dominio sería “barcosangelita.com” y tu correo debería quedar como “usuario@barcosangelita.com” .

Un correo público tiene un dominio abierto para usarlo cualquiera por ejemplo  HOTMAIL, OUTLOOK, GMAIL, YAHOO, etc. son correos público y cualquiera puede abrir uno, ¿te imaginas que pasaría si alguien abre un correo público a nombre de tu empresa y te desacredita? Con un correo privado y profesional puedes evitar esto.

Vamos a poner un ejemplo, supongamos que te decides a llevar tu negocio a Internet con una tienda en línea y llega tu primer cliente, para este ejemplo estás aceptando pagos con tarjeta por paypal, este servicio requiere un correo para procesar los pagos.

A tu potencial cliente ¿qué le daría más confianza?

  1. Una empresa que tiene un correo del tipo ventas_seguras@hotmail.com
  2. Una empresa que tiene un correo ventas@mitiendaenlinea.com

Ponte en su lugar y meditalo un poco, sin duda la opción 2 es la correcta.

¿Cómo se  obtiene un correo profesional?

Para tener un correo profesional antes que nada necesitas poseer un dominio, tu marca en internet, el registro de dominio lo puedes hacer en innumerables empresas o puede venir con un paquete de diseño web.

Una vez que tienes tu dominio es requerido también poseer un hospedaje (hosting), este  es el lugar donde se almacenarán los buzones de correo que contienen todos los archivos y mensajes.

funcionamiento correo

Muchos proveedores de páginas web no les dan a sus clientes el servicio de correo electrónico a menos que paguen un monto adicional por ello, esto no es una buena práctica y simplemente están cometiendo un abuso, cuidado.

Cuando tu contratas una página web con nosotros nos aseguramos que tengas los correos que necesitas para tu negocio son pagas más por ello, solicita más información sin compromiso.

Usando el poder de gmail con un correo coorporativo

Gmail es un gigante que le ganó gran parte del mercado a hotmail a pesar que este le llevaba 20 años de ventaja que a pesar de ser un servicio público cuenta con un servicio privado dentro de la llama Gsuite.

Cuando contratas la Gsuite en un plan básico puedes acceder a un correo empresarial con 30GB de almacenamiento por un costo relativamente bajo pero, aun requieres tener un dominio para ligar este servicio con el correo.

gsuite

5 ventajas de un correo corporativo

1. Puedes tener varias cuentas de correo que  podrás asignar a varias personas o departamentos de tu empresa, así puedes segmentar las comunicaciones de forma organizada y personalizar las respuestas a las consultas que te hagan.

2. Puedes utilizar un alias de correo, es decir, una casilla virtual que  redirecciona los mensajes a una casilla real. Por ejemplo si tu casilla real es “info@migranpagina.com” puedes crear una casilla con el alias “ventas@minegocio.com” y todos los correos enviados a este último llegarán en realidad a tu casilla real.

También es posible crear varios alias con los nombres que desees para tu empresa y asociarlos a tu casilla real , por ejemplo info@migranpagina.com.

3. Listas de correo o  también conocidos como “Mailing Lists” son una colección de direcciones de correos utilizados por una persona o empresas para enviar correos a múltiples destinatarios.

Las listas de correo son muy fácil de hacer con un correo profesional, simplemente agregas los destinatarios a la lista de correos y con un solo clic de envío el correo llegará a todos sin limitaciones como en los correos públicos ahorrando tiempo y agilizando el funcionamiento de tu negocio.

4.Seguridad, puedes evitar cuentas apócrifas que cualquier puede hacer de tu negocio en correos públicos, si ocupas para tu comunicación correos privados con tu dominio te evitarás que alguien suplante tu identidad digital por correo.

5. Podrás acceder a tu correo desde cualquier computadora, tablet o dispositivo móvil desde cualquier aplicación que soporte POP3 o SMTP  o incluso apps especializadas para organizar tu correo y automatizar funciones.

Construir una imagen basada en la seriedad y confianza es crucial para que tu negocio alcance  el éxito digital, recuerda que tener un correo con dominio propio es decir “Soy un profesional y me preocupo por mi empresa”.

¿Deseas asesoría con tu correo corporativo? Déjanos un mensaje en los comentarios y da clic aquí

ESTE POST FUE ACTUALIZADO EN FEBRERO DEL 2018 y publicado originalmente en el 19 de junio 2014

 

Guía de tamaños para imágenes en Facebook Actualizado 2018

tamaño imágenes facebook

Como todos sabemos Facebook es una red social sumamente visual, donde el clic se logra más con una imagen que con palabras a diferencia de Twitter donde los caracteres son los que dominan. Hoy queremos mostrarte los tamaños correctos para la publicación de imágenes en FACEBOOK , ya sabes, para que no se vean alargadas, cortadas y demás desastres que harán una mala imagen de tu marca, así que vamos directo al punto.

TAMAÑOS ACTUALIZADOS A FEBRERO 2018 

Te recomendamos leer nuestro artículo sobre el cambio de algoritmo de facebook y te dejamos un regalo al final de este post para descargar. 😉

Notas previa a tomar en cuenta

Cuando subimos una foto a Facebook,  el tamaño y la resolución se coloca automáticamente, pero al ser un proceso automático muchas veces queda bastante mal, es por eso que te recomendamos lo siguiente antes de subir una imagen a cual sea de las redes sociales:

  1. Recorta o cambia el tamaño de tu imagen si es necesario, siempre con proporciones adecuadas para cada tipo de publicación (ver cuadro de abajo)
  2. Reduce el peso en Kilobytes todo lo posible con una calidad óptima, para evitar la compresión de Facebook, abajo te dejo unas opciones en línea para hacer esto.
  3. Utiliza y guarda las imágenes de ser posible en PNG e ya que generalmente se mantiene la calidad
  4. Si requieres imágenes en JPG entonces elige un perfil de la imagen sRGB , si desconoces esto déjalo tal cual.
  5. No se admiten las imágenes animadas o flash (ademas ya están pasadas de moda).  Las imágenes en gif pueden llamar mucho la atención de tu publicación, eligelas sabiamente.
  6. Si usas fotos de 2.048 píxeles, no te olvides de marcar la opción Alta resolución al subirlas.

Recuerda que las imágenes son muy importantes en la creación de tu marketing digital para tu negocio, prefiere siempre calidad a cantidad.

Imágenes en perfiles privados, páginas de facebook y grupos (actualizado 2018)

Las dimensiones están en pixeles.

Imágenes

Dimensiones (píxeles)

Ratio

Foto de perfil (tambien puedes añadir video de 7 seg) 320×320 (se muestra de 160×160) 1:1
Foto de portada (puedes agregar un video incluso en 360) 820×312 2.7:1
Pestañas (Páginas) DESCONTINUADO 2018 111 x 74 3:2
Imagen destacada (Páginas) DESCONTINUADO 2018 843 x 403 2.09:1
Grupos (Cabecera) 820X428 16:5
Eventos (Cabecera) 500×262 14.3:5.3

tamaño imagen evento facebook

Imágenes en Publicaciones

Nota: Las publicaciones con enlace aumentan de tamaño x4 en la versión móvil y x8 en en la versión de escritorio.

Tipo Publicación

Dimensiones (píxeles)

Ratio

Publicaciones con enlace (recomendadas) 1200 x 628 1.91:1
Publicación video Anchi0 mínimo 600px 4:3
Publicaciones con enlace (mínimas) 560z292 1.91:1
Publicaciones con foto 1200 x 628 1:1

Tamaños con de imágenes en anuncios de facebook

Hay que tener en cuenta que Facebook es visual, y por ello los textos que acompañen a nuestros anuncios están limitados,no podemos llenar de texto nuestras imágenes:

  • El texto que acompaña las fotos suele ser hasta 90 caracteres, exceptuando 130 para las “Instalaciones de aplicaciones para móviles”.
  • En caso de ser acompañado por un titular, este tendrá hasta 25 caracteres.
  • Las fotos de los anuncios e historias patrocinadas no pueden incluir imágenes con más de un 20 % de texto.

Tipo Anuncio

Dimensiones recomendadas (píxeles)

Ratio

Anuncio sobre una aplicación 1280 x 628 1.39:1
Anuncio de dominio 1280 x 628 1.39:1
Anuncio sobre un evento 1280 x 628 8:3
Instalación de aplicaciones para móviles 1280 x 628 5:3
Anuncio con oferta 1280 x 628 1.91:1
Anuncio sobre personas a las que les gusta la página 1280 x 628 8:3
Anuncio con enlace a la publicación de la página 1280 x 628 1.91:1
Anuncio de una publicación de la página con foto 1280 x 628 4:3
Anuncio de una publicación de la página con vídeo 1280 x 720 16:9

 

tamaño imágenes facebook

Herramientas para trabajar con tus imágenes

  • www.canva.com : Aquí puedes crear los diseños muy fácil
  •  https://pixabay.com/es/: Banco de imágenes gratuitas
  • http://es.freeimages.com/ :Banco de imágenes gratuitas
  • https://es.clippingmagic.com/ : Para eliminar colores de fondo de las imágenes

También te regalamos un mockup en PSD editable para facilitarte la creación de tus imágenes de facebook, descargalo dando clic aquí

 

Nota: Este artículo fue publicado originalmente el 25 Jul de 2014 a las 16:31 y actualizado en febrero del 2018

Plan de guerrilla para el nuevo algoritmo de Facebook 2018

plan para facebook 2018

En las últimas semanas los cambios anunciados por Facebook en su algoritmo han creado un caos e incertidumbre sobre el camino a seguir dentro de esta plataforma, si aún no estás enterado de lo que ya está sucediendo y sobre todo lo que se viene, es hora de poner manos a la obra y que te prepares, aquí te damos todos los detalles.

¿Cómo afecta la actualización en la sección de noticias del usuario?

Facebook está haciendo un esfuerzo por priorizar las interacciones “significativas” entre las publicaciones de personas, amigos y familiares sobre las publicaciones de páginas de Facebook, o lo que es lo mismo, tu página de negocios.

En un comunicado, Adam Mosseri dijo:

En los próximos meses, actualizaremos la clasificación para que las personas tengan más oportunidades de interactuar con las personas que les importan. A medida que desarrollemos esto, verás menos contenido público como publicaciones de empresas, marcas y medios. Y el contenido público que ve más se mantendrá en el mismo estándar: debe alentar las interacciones significativas entre las personas.

News Feed FYI: Bringing People Closer Together

Posted by Facebook on Thursday, January 11, 2018

Esto afecta directamente a las páginas de negocios  cuyo efecto secundario seguramente será en una dramática reducción de contenidos de calidad, esto incluye nuestros amados videos, quienes también se verán afectados en esta actualización.

¿Qué significa esto para las páginas de facebook?

Básicamente estamos hablando que el alcance no pagado por publicación desde una página se verá drásticamente disminuido, es decir,  las publicaciones que hagas desde tu página de Facebook las verá menos gente a menos que pagues por ello, pero aun así el alcance será bajo.

Así que si de la noche a la mañana comienzas a ver más publicaciones del cuñado incómodo no te sorprendas pues ahora será prioridad que veas primero a la familia y amigos y luego, si aún queda un espacio, las publicaciones de tus páginas favoritas.

Esta disminución de exposición también afecta a los videos, pero no queda claro si los videos cortos (menos de 60seg) se verán igual afectados, aunque todo indica que esas recetas de 60 seg. dejarán de verse con mayor frecuencia, todo eso porque de acuerdo a FB los videos generan menos conversación dentro de la plataforma.

orden de publicaciones páginas facebook

 

Entonces los contenidos que podremos ver con mejor distribución quedarían:

  1. Primero contenidos de amigos y familia.
  2. Recomendaciones o búsqueda de consejos de amigos y familia.
  3. Publicaciones (artículos, videos, grupos) que lleven a las personas a una mayor interacción entre ellas.

Recordemos que lo que quiere FB es que los usuarios conversen entre ellos, compartan sus contenidos y comenten los mismos con mayor frecuencia, pero si estás considerando “sugerir” a los usuarios que comenten, déjame decirte que esto está penalizado y tus publicaciones lograrán menos alcance.

Plan de guerrilla para tomar acción en Facebook

En este punto si tus ventas dependen de Facebook es hora de diversificar, la red social puede hacer lo que quiera, cuando quiera y no se va a detener porque a la Floreria Maria Lavanda le afecta directamente sus cambios ¿cierto? lo que no puedes hacer es quedarte sin hacer nada y esperar que un milagro suceda.

Activar la opción Ver Primero

Esta opción si no la conoces se encuentra en todas las páginas de Facebook para que cuando una publicación de página aparezca el usuario “la vea primero”, hay un límite de 30 páginas por usuario, pero funciona bien, aquí un video de cómo indicarle a tus usuarios que activen esta opción.

Comienza a generar videos en vivo

Los videos en vivo siguen siendo una excelente opción para tener un gran alcance sin pagar por ello, son gratis (por ahora) y deberías hacer por lo menos 1 a la semana.

Crea un grupo de Facebook de ayuda para generar conversación

Los grupos son un excelente lugar para generar conversación, recuerda que esto es primordial y entre más largos sean los comentarios mejor, también es gratis y deberías estar haciéndolo ya mismo.

Diversifica tu presencia en redes sociales

Facebook no es la única red social en la cual puedes basar tu estrategia, es hora de que explores nuevas opciones para conectar con tus usuarios.

Usa tu página web como centro de operaciones

Nada como tener el control de todo, con una página web tu eres quien pones las reglas y no estás expuesto a los caprichos de una red social, desde tu página web tu puedes:

  • Vender productos
  • Publicar contenidos de calidad (blogs, videos, podcast, etc.)
  • Crear un foro de ayuda
  • Hacer lanzamientos
  • Dar cursos
  • Vender más allá de tu zona geográfica

Y muchas cosas más sin límites.

Si te has decidido a dar el paso, deja tus datos aquí para ponernos en contacto.

Profesionaliza tu publicidad digital

Si ya probaste la publicidad en facebook recuerda que también existen redes publicitarias como Google Adwords, Twitter ads, Youtube Ads, Linkedin y otras que pudieran ser de ayuda a la hora de dar a conocer lo que tu vendes.

Conclusiones

Con la disminución del alcance de la publicaciones de páginas de Facebook, los videos y los enlaces externos es hora de concentrar tus esfuerzos en generar contenido de calidad que generen conversación entre tus usuarios o dentro de grupos.- Invierte tiempo en crear videos en vivo semanales y comienza s diversificar para que no tengas todos los huevos en una sola canasta.

 

¿Qué es el SEO y por qué debe importarte en tu negocio?

qué es el seo, Ejemplo 1

Seguramente una de las primeras cosas que buscas al tener una página web es que cuando alguien busque tu servicio o producto en el buscador seas la primera opción que aparezca en el resultado de búsqueda ¿cierto? Pues esto lo podemos lograr con un buen SEO en tu página web. Hoy aprenderemos qué es el seo y la importancia para tu negocio.

Definición de SEO

La palabra SEO proviene del acrónimo Search Engine Optimization o lo que es lo mismo “optimización para motores de búsqueda” y se refiere a lograr las primera posiciones de búsqueda orgánica (no pagada) en el motor de búsqueda en base a la optimización del sitio o página web que se busca posicionar.

qué es el seo, Ejemplo 1

En este ejemplo podemos ver que nuestro sitio aparece en primera posición, en novena y décima cuando buscamos una palabra clave (KW) relacionada a nuestro servicio, esto no lo pagamos, es orgánico y lo logramos en base a la optimización de nuestra página web. Los enlaces patrocinados (SEM) los encontramos también presentes al principio  y final de la página.

Con el SEO buscamos estar en las primeras posiciones sin pagar por ello (al menos a mediano o largo plazo) y podemos encontrar dos tipos principales de seo: SEO ON-SITE y SEO OFF-SITE.

  • SEO ON-SITE: Se refiere a los factores internos del sitio, la densidad de palabras clave, el código, velocidad de carga, las imágenes el enlazado internos y algunos factores más.
  • SEO OFF-SITE: Son los factores externos que tienen que ver con tu página web, enlaces de otros sitios al tuyo, presencia en redes sociales, CTR (las veces que le dan clic a tu página en el buscador) pero lo más importante, o al menos eso suponemos, son la calidad y el número de enlaces hacia tu página

Aunque nadie sabe a ciencia cierta todos los factores implicados en el SEO podemos intuirlos en base a los lineamientos de google, experimentos, la comunidad seo y nuestra propia experiencia.

¿Porqué es importante el SEO en tu estrategia?

Para entendernos mejor el porqué es importante para tu negocio el SEO vamos a ponerlo con un ejemplo, supongamos que tu ofreces renta de juegos inflables en tu ciudad, para este ejemplo pongamos Oaxaca.

Tienes 2 opciones: pagar por aparecer primero cuando alguien escriba la palabra clave (SEM ADWORDS) lo que implicaría una inversión a corto plazo entre $2.89 y $4.52 pesos por clic, pero que no te engañe esta aparente oferta pues el presupuesto en adwords se va como agua.

Y la segunda opción optar por el SEO para aparecer en las primeras posiciones sin pagar, veamos cómo está este término en la vida real.

SEO EJEMPLO

Aquí vemos que el primer puesto se lo lleva el SEO LOCAL, ese mapa de localización nos destaca a la empresa Tutti Frutti que también está pagando SEM y además aparece en 4 lugar, lo que me indica que es una empresa que está apostando por el marketing digital y está ocupando 3 posiciones de la primera página.

[su_note note_color=”#ffdc66″]Conoce más sobre el SEO LOCAL aquí, de seguro te ayuda en tu estrategia digital. [/su_note]

Sigamos analizando, tenemos en primera posición a Saltitos con un dominio gratuito tl, si bien el sitio no tiene el mejor diseño del mismo y seguramente no fue optimizado en SEO ha logrado colarse en primera posición, debe tener un CTR alto, posiblemente tiene antigüedad  y aunque cuenta con la semántica básica para posicionarse no sabemos si está generando ventas, mi apuesta es a que si lo está haciendo, no como Tutti Frutti seguramente.

En la demás posiciones aparecen portales de anuncios que sí podrían aprovechar igualmente para posicionar cada uno sus marcas.

Con este ejemplo vemos que si cuentas con una sólida estrategia de posicionamiento SEO te puedes ahorrar un dinero que bien lo podrías ocupar para otra cosa, aquí los amigos de Tutti deberían apostar por su mejorar el diseño de su página, volverlo responsivo y mejorar el seo para aparecer antes que nadie.

Por si acaso alguien de este nicho de inflables nos lee les dejo una interesante captura de las búsquedas mensuales para este término que realice con una de nuestras poderosas herramientas SEO.

ejemplo de palabras SEO

En resumidas cuentas un buscador primero RASTREA TU SITIO, si está correctamente elaborado te dará una “puntuación” ( o page rank, sí, aun existe) luego INDEXA tu sitio para MOSTRARLO dependiendo de las búsquedas solicitadas por el usuario.

1o razones por las cuales usar una estrategia SEO

  • Tu negocio puede competir contra los grandes al puro estilo de David y Goliat sin una inversión grande en publicidad.
  • El SEO puede atraer a los clientes por ti, al aparecer primero en las posiciones del buscador puedes llevar más tráfico a tu CTA que pueden derivar en ventas.
  • Puedes apostar por una infinidad de palabras clave para posicionarte, claro, siempre y cuando sean relevantes a tu sector.
  • El SEO de tu página web puede ser subcontratado, no es requerido que tu lo hagas todo.

[su_note note_color=”#66d8ff”]Nosotros podemos ayudarte en tu estrategia SEO para tu negocio, contactanos y cuentanos tu caso.[/su_note]

  • Es más rentable, durante años se ha demostrado que invertir en un buen SEO te puede traer mejores beneficios a largo plazo que utilizando SEM  al corto plazo.
  • La mayoría de empresas en MÉXICO aún no usan SEO en su estrategia, pero ojo, esto cambiará muy pronto y será mejor que estés preparado.
  • El SEO atrae tráfico cualificado si se realiza un estudio completo de palabras clave, no es intuitivo y obvio, estamos hablando de cuidar los detalles en palabras clave largas (long tails)
  • Puedes construir tu marca basada enteramente en el SEO, al utilizar diversas fuentes de tráfico, contenidos  y estrategias puedes crecer sostenido con miras a largo plazo.
  • Ayudará a las personas a encontrar tu página web fácilmente.
  • El SEO no es una inversión rentable con resultados palpables.

Para finalizar hay que decir que SEO no es mágico y hay que hacerlo a consciencia, implica un estudio profundo del nicho, crear una estrategia e invertirle tiempo.

Te invito a ver este video para que profundices un poco más en el tema y con gusto esperamos tu contacto para ayudarte en tu estrategia de posicionamiento SEO.

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